[カスタマーサポート]《コールサポートスタッフ募集》◇日本最大級の資格・検定運営会社◇2020年4月入社◇神田駅 お祝い金0円

掲載日:2019/03/28 ~

当社が手がけるのは、資格・検定試験の運営業務。
誰もが知っている語学検定などもサポートしており、シェアは国内トップクラス。
この主力事業を支えているのが、運営事務スタッフ。
受験者からの問い合わせ対応、試験会場の準備、合格証書の発行など、幅広く手がける運営事務スタッフがいるから、
検定試験がスムーズに行なわれるといっても過言ではありません。
だからこそ、スタッフが安心して長く働ける環境を整えています。

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仕事情報
企業 株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ
活かせる資格 秘書検定2級以上/お客様対応専門員(CAP)/MOS Excel(R)/ITパスポート
その他の活かせる資格
募集職種 カスタマーサポート
対象卒業年度 2019
仕事内容 各検定の運営サポートをお任せします。メインとなるのは、受験者の方々から寄せられるお問い合わせ対応。
さらに、試験会場で用いられる文具の確認や、合格証書の印刷や封入など幅広い業務をお任せします。
検定ごとに当社が手がける範囲やフローが異なりますので、まずは先輩の指示を受けて、簡単な業務から手がけていきます。

<主な業務内容>
◆メールやお電話での受験者からの問い合わせ窓口
検定に関する質問、予約の変更やキャンセルなどの問い合わせが寄せられます。
Excelなどで管理している情報を操作しながら対応していきます。

◆検定主催者や会場運営担当のパートナー企業との調整
登録の締切、受験票の発行、試験会場の設営など、仕様やスケジュールの打ち合わせを行ないます。

◆会場手配
マークシートや文具に不備がないかを確認することも大切な業務。会場の掲示物なども用意します。

◆合格証書・認定カードの印刷・封入作業
スケジュールに応じて、外部のパートナー企業の協力を得ながら発送業務まで手がけます。

<頭の切り替えが活躍のポイント>
基本的には各検定の担当を決めていますが、窓口業務の際には様々な検定のお問い合せが寄せられます。
情報が混同しないように、切り替えて取り組んでいきましょう。

<資格取得支援もあります>
多くの検定に触れていくなかで、興味のある資格・検定が見つかることもあるはず。
そんなときは当社が費用をサポートします。ぜひ利用して、仕事を頑張りながら、自分磨きも楽しんでください。
勤務形態 新卒正社員(都内):お祝い金なし
給与 月給21.5万円~35万円
年俸300万~700万円
※経験・スキルを考慮の上、決定します。
※上記月給額には、みなし残業手当(20時間分、2万5000円~4万円/月)が含まれます。
万が一、超過した場合には100%支給します。
勤務地 東京都千代田区神田須田町1-24-3FORECAST神田須田町3F
最寄駅 JR各線 東京メトロ銀座線 神田駅
JR各線 つくばエクスプレス 秋葉原駅
都営新宿線 岩本町 小川町駅
待遇 ■昇給年2回(5月、11月)
■賞与年2回(4月、11月)
■交通費支給(2万円まで/月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■社内表彰制度(月間、半期毎のMVP選出)
■私服可
■無料のコーヒーメーカーあり(ミネラルウォーターも無料!お菓子も無料!)
■休日出勤手当
■社員旅行(実績:2018年は南房総、2017年は草津へ行きました)
■忘年会(実績:2018年は都内の豪華ホテル)
■外部研修・セミナー参加(費用会社負担)
■保養所あり
■報奨金
■職能手当
■出張手当
■退職金あり
■資格取得支援制度
■時短勤務
■社内イベント(詳しくは社内イベント欄をご確認下さい)
休日・休暇 【年間休日120日以上】
■完全週休2日制(シフト制)
希望を考慮しながら、月2~3日程度の、土日祝勤務をしています。
その場合は代休を取得していただきます。
■祝日
■GW
■夏季休暇(2日間)
■年末年始休暇(実績:2018年度は9日間<土日含む>)
■有給休暇(試用期間後に10日付与)
■リフレッシュ休暇
■出産・育児休暇※取得実績あり。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業時間は月平均10時間程度(1日あたり30分程度)。繁忙期でも月15時間程度です。
備考 【社内イベント】
月1回程度、ボウリングやダーツ、テニスや卓球など、社員同士の親睦を深める大会を実施! 日頃の運動不足を解消し、体を動かすことでストレス発散をしています。優勝者には賞金も出るため毎回大盛り上がりです。またランチミーティングや忘年会なども定期的に実施しています。
応募情報
応募資格 学歴不問<職種・業種未経験、第二新卒歓迎>
■基本的なPC操作(Word、Excelでの入力業務ができる方)
※必須ではありませんが、受験者のみなさんとお電話などで接することが多いため、コールセンターや接客・販売、カウンターセールスなどの経験(アルバイトOK)があれば活かすことができます。
応募方法詳細 WEB応募(24時間)
採用担当者 北島
編集部のコメント
CBTS社は神田・秋葉原・小川町・岩本町・淡路町駅からそれぞれ5分以内という好立地に位置する企業です。
神田駅周辺は飲食店も多く、秋葉原はアニメ・アイドル文化だけでなく多くのお店が並ぶ日本屈指の観光地。

そんな便利な立地に位置するCBTS社は、当サイト「資格de就職」の運営会社でもあり、10年以上「資格・検定」に深く携わる事業を行っています。社内には社員が自由に使えるバーやダーツマシン、ウォーターサーバー、コーヒーマシンなどが充実しています。

自由参加のイベント開催も多く、自ら交流したい人にとって交流できる環境が整っていて、最近では社員紹介サイトが立ち上がるなど、常に社内でも面白い取り組みが行われています。

社会に必要とされる資格や検定。その実施に携わる1から10までを裏方としてサポートするCBTS社。個性を尊重する社風で経験をいかして働いてみるのはいかがでしょうか。

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