どの会社で働くかを決める最も重要な要素～「逆面接」のススメ～

どの会社で働くかを決める際に、皆さんはどういった要素を重視するでしょうか。
仕事内容、業界、会社の知名度、給料、福利厚生の充実度、休日の多さ、身に付けられる経験やスキルの内容、研修制度の充実度…。その他にもさまざまな要素が考えられます。

ただ、さまざまな会社の経営を見てきて、どういった会社で働くべきかを考える上では、これらの要素よりも重要な要素があると考えています。そこで今回はこの要素についてお話しすると共に、要素に関する面接の心得をお話しします。

私が経営コンサルタントとしてさまざまな会社の人たちを見てきた経験から、どういう会社で働くべきかを考える上で最も重要だと思う要素をお話しすると、それは「企業文化」です。
企業文化とは、その会社に根付いている考え方や価値観、仕事に対する態度、お客様に対する姿勢、上司・部下に対する姿勢といった多様な要素が含まれます。

そもそも、人間は「同調性」という性質を持っています。
これは集団内の大多数の人々が示している行動、態度、集団の標準、規範などに自分の行動や態度を合わせようとすることをいいます。一言でいえば、人は良くも悪くも組織の色に染まるということです。

例えば、挨拶する習慣がある人が挨拶をしない企業文化の会社に入ると、会社で挨拶をしても周りの人たちが挨拶をしないため、だんだん挨拶をしなくなっていきます。
逆に、挨拶する習慣がない人が挨拶をする企業文化の会社に入ると、周りの人たちが挨拶をするため、次第に自分も挨拶をするようになります。

このように、どういう会社に入社するかで、その人の考え方や価値観、人間性は徐々に変化していきます。
そして、考え方や価値観、人間性がどのように変化するかは、その人の人生に大きく影響するのです。

ノルマを達成できなかったら厳しく詰められる。

上司は社内ではお客様のことを「客」と言い、お客様に対する敬意は全く感じられない。
「お客様に喜んでもらおう、お客様の満足度を高めよう」という思いやりの気持ちはなく、いかに自分たちが儲けるかしか考えていない。

そういう会社で長く働いていると、いつの間にか自分もお客様のことを「客」と呼ぶようになり、自分たちの儲けだけを考えることに違和感を覚えなくなっていた。

ある時、奥さんから「あなたは随分変わった。人として大事なものを忘れてるんじゃない」と言われ、はっと気付いたといいます。そして彼はこのままこの会社にいては人間としてダメになると感じ、その会社を辞めました。  

まず、インターネットで口コミ、評判を検索すれば、一定の情報は得られます。
それから、面接の際には面接官の雰囲気、態度を観察してみて下さい。
その面接官がその会社の企業文化を体現しているとは限りませんが、少なからずその会社の企業文化に影響を受けているはずです。

特に話の聴き方に注目してみて下さい。こちらの言葉をどこまで丁寧に受け取ってくれているか。しっかり相づちを打ってくれているか、目線を合わせてくれているか、こちらの言葉を最後までさえぎらずに聴いてくれているか、共感を示してくれているかなど。

話の聴き方にはその人の人間性が出ます。そこにその会社の企業文化が垣間見えたりします。

OB、OG訪問など、フランクにその会社の方と話せる機会があれば、次のような質問をしてみるのもいいかもしれません。
「御社の雰囲気を一言で言うとどんな感じですか？」
「前職または大学で後輩を育てることに力を入れてきたんですが、人を育てる上ではどういうことが大事だと思いますか？」
「尊敬する上司の方はいらっしゃいますか？」

この質問にどう答えるかだけではなく、質問をした瞬間の相手の表情や反応をよく観察することも大事です。そういったところに、「人を大事にする文化」「人を育てる文化」が根付いているかどうかがうかがい知れたりします。