ストレスや苦しみの心理学的メカニズムと対処法 Part.2

一般社団法人日本経営心理士協会代表理事の藤田です。

転職活動や就職活動においては面接を受けたり、初めての職場で働いたりと、不安を伴う場面が多くなります。この不安とどう向き合うかで、転職活動や就職活動におけるストレスは大きく変わります。

不安は、未来において緊張や焦りなどが生じるおそれがあり、具体的な展開が十分にイメージできておらず、対応策も覚悟も決まっていない状況において生じる感情です。

例えば、明日、面接があるので不安で眠れないという場合を例に考えてみましょう。

明日の面接で緊張してガチガチになったらどうしよう、それで上手く話せなかったらどうしよう、想定外の質問をされたらどうしよう、それで面接が終わってがっかりしたらどうしよう…

こんなことを想うと不安が生じ、不安は頭の中を暴れまわります。

そして、不安は、「不安になってはいけない、考えるのはやめよう、不安から逃げよう」と思えば思うほどしつこく頭の中に現れ、なかなか消えてくれないものです。そのため、不安を解消するためには、不安から逃げるのではなく、むしろ不安と向き合う方が効果的だったりします。 

では、どのように不安と向き合えばよいのでしょうか。

不安は未来の状況が不明確で、具体的なイメージができていない場合に生じやすいという性質を持っています。そのため不安を抑えるためには、まず不安を感じる場面において想定される状況をできるだけ明確にしていくことが重要になります。

面接であればどういった質問をされるかについて考え、できるだけ多く想定される質問を書き出していきます。想定される質問が思い浮かばなければ、インターネットや書籍で、面接で聞かれやすい質問について調べ、参考にするとよいでしょう。未来の状況を明確にしていくうえでは、こういった情報収集はとても重要な手段です。

会場に下見に行くのも良い方法です。面接会場となる会議室までは入れなくても、会場のビルや会場までの道のりを見ておくことで面接当日の状況がより具体的にイメージできるようになります。 

想定される状況がある程度明確になったら、次にその状況に対応するための具体的な対応策を考えます。未来の状況は明確になっても、その状況に対してどう対応すればいいかが分からなかったり、どう対応するかが決まっていなかったりすると、不安は依然として消えることはありません。

つまり、想定される未来の状況と、その状況にどう対応するかが明確になると、不安は和らいでいきます。

面接であれば想定される質問のそれぞれに対して、どう答えるかを考え、その内容を言葉にまとめていきます。「こう質問されたら、こう答えればいい。こんな質問をされたら、こう答えればいい」と想定される質問に対して、的確に答えられるイメージができるようになれば、不安は徐々に解消されていきます。

こういった対応策を考える際には、先輩や友人、家族に相談することも効果的な方法です。なるべく多くの人から意見を聞き、インターネットや書籍でも回答例を集め、情報収集しましょう。それによって対応策に自信が持てるようになればなるほど、不安は解消されやすくなります。  

未来の状況と対応策が明確になれば、多くの場合、不安は和らいでいきます。ただ、それでも依然として不安が残る場合もあります。

ただ、覚悟を決めるといっても、どう覚悟を決めればいいのか分からない方も多いでしょう。そこで覚悟の決め方についてもお話ししたいと思います。

私は公認会計士として監査法人で働いていましたが、2011年に退職し、その際に転職活動をしたことがあります。当時、ここで働いてみたいという企業があり、その企業の採用面接を受けました。ある程度のところまでは進んだのですが、最終面接で落とされました。ショックでした。

その後、特に働いてみたい転職先が見付からず、消去法的に独立の道を選びました。そして今の自分があります。

今から思えば、あの時、面接で落とされて本当に良かったと思っています。当時は独立のイメージがわかなかったので転職活動をしましたが、いざ独立してみると、自分で事業を展開することが楽しく、自らの可能性を大きく伸ばすことができました。

面接に落ちるということに対して、当時は「最悪だ。ショックだ」とネガティブな意味付けをしていましたが、今は「本当に良かった」とポジティブな意味付けをしています。

この経験から、物事の結果に対する本当の意味は後になってみないと分からない、今はその結果の本当の意味は分からないという考えを強く持つようになりました。  

私の知り合いは第一志望の有名企業に受かり、大喜びでその企業に就職しました。ところがその企業では若手のうちはいくら実力があっても初歩的な仕事しかさせてもらえず、ここにいては自分の成長はないと思い、彼は２年足らずでその企業を辞めました。

その後、彼は中小企業に転職にします。
その企業では実力があればどんどん大きな仕事を任せてくれたので、彼は若くして大きな仕事を任せてもらえるようになり、今では活き活きと働いています。

このように今、自分が行きたいと思っている企業は人生全体という視点で見てみれば、必ずしも最適な選択肢とは限らない可能性もあります。

そのため、「絶対に面接で落とされるのは嫌だ！」と考え、大きな不安を招くよりも、「もし落とされたとしても、それは長い目で見れば他にもっと進むべき道があるということだ」という考え方で臨む方が、不安を和らげることができ、結果として高いパフォーマンスを発揮することができるでしょう。

うまくいかなかった場合でもその状況を受け入れる覚悟を決めるうえでは、こういった考え方をすることが効果的です。そして、不安を和らげたうえで最大のパフォーマンスが発揮できるようにベストを尽くすことが大事です。 

このように不安と向き合っていただけると、不安は少しずつ和らいでいきます。
不安から逃げるのではなく、不安と向き合い、うまく付き合っていくことで、転職活動や就職活動においても悔いなくベストを尽くせることでしょう。