カスタマーサクセス／連結会計ソフトウェアの講師業務【未経験歓迎／立ち上げメンバー】
連結会計システム✕決算業務アウトソーシングで「企業価値向上に役立つ連結決算開示」を目指す
- 未資格応募OK
- 業種未経験歓迎
- 第二新卒歓迎
- エージェント求人
- 年間休日120日以上
- 土日祝休み
- 完全週休2日制
- 産休･育休制度あり
- オフィス内禁煙･分煙
- フレックス勤務
- 残業30時間以内
- 転勤なし
募集要項
- 募集企業
- 株式会社ディーバ
- 募集職種
-
営業 > コールセンター・カスタマーサポート
- 職種名
- 仕事内容
- ■業務要約
法人ユーザを相手に行う連結会計実務講座や製品トレーニング講座の講師業務を主担当として担っていただきます。※将来的には講座担当だけでなく、カスタマーサクセス部門の立ち上げメンバーとしてご活躍いただきます。
■業務内容
連結会計実務講座の担当（法人向け）、製品トレーニング講座の担当など（法人向け）、その他カスタマーサクセス部門立ち上げの業務を行っていただきます。過去の25年の歴史からマニュアルは整っていますので、先輩社員の支援のもと、専門知識はご入社後にキャッチアップいただく形になります。
■部署詳細
2022年10月のグループ再編前から継続してきた業務を支えつつ、カスタマーサクセス部の立ち上げを上長と共に推進いただきます。
（プロパー:部長1名、メンバー1名の現体制を新規採用で強化中）
■おすすめポイント
講師業務を通して、お客様のお困りごとを解決できるお仕事です。
カスタマーサクセス（お客様の満足度を高め、価値創造をしていく）部署の立ち上げに携われます。→前向きに意見を出しながら組織を作り上げていく面白さがあります。 - 活かせる資格
-
ITパスポート試験
日商簿記検定
- 応募資格
- ■必須要件
・社会人経験3年以上
・顧客折衝やサービス提供（講師）の役割を担うことに抵抗のない方
・CSの立ち上げ期であること（マルチタスク、変化が多い）に抵抗のない方
・会計領域、IT領域の知識を学習することに抵抗のない方
■歓迎
・IT領域でのフィールドエンジニア、カスタマーサポートやヘルプデスク等の実務経験をお持ちの方
・営業やコンサルタント、販売業務など、お客様折衝を行う立場のご経験（BtoCでも歓迎です）
・会計領域の知識（日商簿記）や実務経験をお持ちの方
■求める人物像
・アバントグループが掲げる「Open（謙虚さ・誠実さ）､Value（他者貢献の姿勢）、Stretch（成長し続ける志向）」を兼ね備える方
・自らが主体的、能動的に動いて成果を出すことと、周りのために力を尽くし、チームでより大きな成果を出すことの両方に意義を感じる方 - 募集背景
- カスタマーサクセス部門の立ち上げとして、システム講師の実務を中心に組織の仕組みを整えるメンバーを募集します。
- 勤務形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区港南一丁目8番23号ShinagawaHEART9階 品川駅（JR山手線）
- 勤務時間
- ■フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
■標準的な勤務時間帯
9:00～18:00
■その他就業時間補足
残業：月平均20時間 - 給与
- ■想定年収
450万円～700万円
■賃金形態
年俸制
※社会人経験や専門知識などを踏まえて処遇します。 - 休日・休暇
- ■休日
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間休日日数124日
■休暇
年間有給休暇5日～11日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
有給休暇は、入社初日に有休5日付与、半年後5日、入社1年後に11日付与されます。
育児・介護休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇
※最大5日間、有休前借り利用可 - 福利厚生・待遇
- ■福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
通勤手当：交通費全額支給（15万円限度／月）
社会保険：補足事項なし
■定年
65歳
再雇用制度あり
■教育制度・資格補助補足
OJT中心
■その他補足
従業員持株会（奨励金20％）
関東ITソフトウェア健保組合の各福利厚生 - 株式会社ディーバの特徴
- 連結決算開示領域に専門特化し、「プロダクトアウト」と「マーケットイン」の両方のメリットを兼ね備える点にあります。約1,200社の顧客基盤、25年の歴史がある連結会計システムDivaSystemのソフトウエア部門（約100名のIT人材）と共に、約200社の決算を実践し、10年以上にわたって20%成長を続けるBPO部門（約300名の会計人材）が、社内で協力し合っています。
「ソフトウエア∞BPO」の組み合わせは、『実行→改善→開発』のサイクルを生み出します。正しいユーザーの声を掴み、正しい改善や効率化を行い、正しい仕組みや製品の方向性を定め、真に顧客に喜ばれるソフトウェアとサービスを創り続ける。このアップサイクルを繰り返し、世界で通用するソフトウェア企業を目指し、愚直に成長を追求しています。 - 株式会社ディーバの魅力
- 「企業価値向上に役立つ連結決算開示を普及させる」をミッションに掲げ、「グループ経営を支えるソフトウエアのデファクトスタンダードに」をビジョンに、専門分野に特化したソフトウエア製品とBPOサービスを提供しています。これまでソフトウエア製品（旧ディーバ）は累計約1,200社の導入実績があり、BPOサービス（旧フィエルテ）は約200社に提供していますが、これら2つのソリューションを同時に保有していることが、唯一無二のディーバの価値となっています。
- 入社までの流れ
- 本求人は、資格de就職AGENTサービスを通しての応募受付となります。
1.担当AGENTと面談
2.企業様選考へ
3.内定、入社
■資格de就職AGENTサービス
求人の詳細説明、書類添削、面接対策などをサポートいたします。面談に関してはオンラインで実施。全国に対応しています。
【公式LINEにて事前相談可能】
LINEのID：@638kxphk
https://lin.ee/4f9eOMN
ID検索または、URLにアクセスし友達追加の上、メッセージをお送りください。
※資格de就職AGENTが採用窓口を行っている為、直接求人企業様へお問い合わせはご遠慮ください。
この求人のポイントをまとめると！
1. ITパスポートの資格が活かせる
2. カスタマーサクセス部の立ち上げ期
3. 顧客折衝やサービス提供を担う
良く見られる9つの特徴
- 未経験OK
- 資格手当･取得支援
- 学歴不問
- リモートワーク対応
- 年間休日120日以上
- 土日祝休み
- 転勤なし
- 急募求人
- エージェント求人
企業情報 ｜ 株式会社ディーバ
- 業種
- IT・通信・エンターテインメント > ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 株式会社ディーバは、『連結決算開示』に特化したソフトウェアベンダーであり、1997年の創業以来、連結会計システム「DivaSystem」の提供を通じて大手上場企業を中心としたお客様のグループ経営体制を支えてきました。現在は「企業価値向上に役立つ連結決算開示を普及させる」をミッションに掲げ、「グループ経営を支えるソフトウェアのデファクトスタンダードに」をビジョンに、専門分野に特化したソフトウェア製品とBPOサービスを提供しています。
- 所在地
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〒163-1343
東京都新宿区西新宿6丁目5番1号西新宿新宿アイランドタワー（43階） - 設立年月
- 2017年8月7日
- 従業員数
- 230名
